Перед отправкой
Передайте мастеру точную модель, описание проблемы и фотографии корпуса и экрана. Дождитесь подтверждения приёма и актуальных данных получателя. Не отправляйте телевизор без предварительного согласования.
Упаковка и перевозка
Согласуйте упаковку с перевозчиком с учётом диагонали и конструкции устройства. Экрану нужна защита от давления и ударов, а телевизору — фиксация внутри коробки. Условия перевозки и объявленную стоимость уточните непосредственно у перевозчика.
Диагностика и возврат
После получения мастер проверяет состояние техники и причину неисправности. Работы, детали и стоимость согласуются до ремонта. Условия оплаты диагностики, перевозки и возврата при отказе от ремонта нужно согласовать перед отправкой.