Перед відправленням
Надішліть майстру точну модель, опис проблеми та фотографії корпусу й екрана. Дочекайтеся підтвердження прийому та актуальних даних отримувача. Не відправляйте телевізор без попереднього узгодження.
Пакування та перевезення
Узгодьте пакування з перевізником з урахуванням діагоналі та конструкції пристрою. Екран потребує захисту від тиску та ударів, а телевізор — фіксації всередині коробки. Уточніть умови перевезення й оголошену вартість безпосередньо у перевізника.
Діагностика та повернення
Після отримання майстер перевіряє стан техніки та причину несправності. Роботи, деталі й вартість погоджуються до ремонту. Умови оплати діагностики, транспортування та повернення при відмові від ремонту потрібно узгодити перед відправленням.